A Secretaria da Saúde (SES) divulgou na tarde desta terça-feira, 19/7, o número de telefone para oferecer orientações sobre doenças respiratórias em crianças através do 0800-6453308. O canal de comunicação com a população é realizado em parceria com o TelessaúdeRS, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). O objetivo desse serviço, que foi lançado no fim do de junho, é evitar a lotação de emergências e encaminhar as pessoas para os lugares certos e na hora certa.

Ao entrar em contato por telefone, a pessoa ouve uma mensagem gravada com orientações e dúvidas frequentes. O serviço está disponível 24 horas por dia. Diferentemente dos outros serviços de telemedicina oferecidos pela plataforma, que são destinados a tirar dúvidas dos profissionais da saúde, a orientação é aberta à população geral.

De acordo com a SES, a ideia é oferecer um serviço gratuito que auxilie pais ou cuidadores de crianças a aliviar a ansiedade que surge quando elas apresentam algum sintoma respiratório. Por meio dessa orientação, os cuidadores podem saber se é um caso de levar logo para uma emergência, se há possibilidade de aguardar ou mesmo se é um caso de ficar em observação em casa, por exemplo.